インフォメーション

【不良品又は誤品配送での交換について】
お買い上げいただきました商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一商品に不備がある場合や間違った商品が届いた場合は、『お届け後7日以内』にご連絡下さいませ。直ちに対応させていただきます。誠にお手数をお掛けいたしますが、ご連絡の後に、着払い（当店負担）にてご返送くださいませ。交換の場合は、返品確認後、送料当店負担にて良品を再配送いたします。
※ 商品の在庫がある場合に限らせていただきます。

【お客様のご都合による返品ついて】
お客様のご都合(お客様の注文違い・イメージ違い・サイズ違いなど)による返品は商品到着後７日以内に、まずは、お電話又はメールにて返品の意志を必ずご連絡下さい。（ご連絡なしに返品された場合は、お受付出来かねる場合がございます）
尚、お客様ご都合の場合は恐れ入りますがご返送の際の送料はご負担いただいております。
ご返品商品を確認でき次第、ご返金のご案内をさせていただきます。

【お客様のご都合による交換ついて】
お客様のご都合(お客様の注文違い・イメージ違い・サイズ違いなど)による交換は商品到着後７日以内に、まずは、お電話又はメールにて交換の意志を必ずご連絡下さい。（ご連絡なしに返品された場合は、お受付出来かねる場合がございます）

尚、お客様ご都合の場合は恐れ入りますが商品返送の際の送料はご負担いただいております。

交換により金額に差額が発生する場合は別途ご連絡いたします。

※ご返品の際に香水等をお付けになる方がいらっしゃいますがご遠慮願います。香りがついている場合はご返品をお承りできませんのでご了承くださいませ。

【発送前の変更・キャンセル不可】

注文確定後の変更やキャンセルはできません。サイズ等、よくご確認の上ご注文確定ボタンを押してください。

自動配送システムによる最短発送を心がけておりますため、ご協力をお願いいたします。

※ご希望の場合はお手元に届いた後、ご返品、交換にてお承り致しますのでinfo@totoka.netまでご連絡ください。

詳細はこちら↓

https://www.totoka.net/hpgen/HPB/entries/111.html

＝下記の事項にあてはまる場合は返品・交換をお受けできませんのでご了承ください＝
・セール対象品、訳あり・アウトレット商品
・商品タグ、下げ札その他を取り外したもの
・商品到着日より8日以上経過した場合　
・お客様が一度ご使用になられた商品（試着も含みますので直接肌でのご試着はご遠慮願います。）
・お客様が汚損・破損・紛失した商品（香水等の匂いをつけてしまった場合も含まれますので、つけないでください。）

【 お願い 】
※商品の返品・交換、ご注文内容の変更は１回までとさせていただきますので何卒ご了承くださいませ。
※当店から宅急便でのお届けの場合は宅急便でのご返送でお願いいたします。
※ご返送の際は配送事故防止のため、配送伝票番号（お問い合わせ番号）をメールにてお知らせくださいませ。