インフォメーション
※はじめての方へ※
・*:。.この度はトトカをご利用いただきまして誠にありがとうございます。・:*・。.
ご利用案内をお読みいただきまして、快適にお買い物をしていただけましたら幸いでございます。
<ご利用案内>
■ 商品を選んでカゴへいれましょう
お好きな商品を選び「カートに入れる」ボタンを押してください。 |
■ 購入手続きへ進みましょう
ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。 |
■ 購入者情報を入力しましょう
「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。 |
■ お支払い方法を選びましょう
お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。 ---【各種クレジットカード】--- ---【楽天ペイ】--- ---【PayPay】--- 注文手続きを進めていただきますと、注文確認画面の後に、PayPayへログイン、もしくはPayPayアプリの画面が表示されます。手順に従い、お支払いの手続きをしてください。 ---【代金引換】--- 手数料は一律330円です。 商品到着時、ドライバーにお支払いください。 商品到着後に、払込ハガキが郵送で届きます。 ポストへ投函便でのご利用も可能で便利です! |
■ 配送方法、お届け希望日を指定しましょう
(1) ポストへ投函対応商品は自動的にポストへ投函便になります。 ----送料について----※日本国内のみの発送になります ※7,000円(税込)以上で送料無料です。 |
■ 注文商品を確認しましょう
注文商品をご確認ください。間違えなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
確認メールをお客様宛にお送りしますので再度ご確認くださいませ。
数分たってもご注文確認のメールが届かない場合はメールが拒否設定されている、もしくは間違っている可能性がございますのでinfo@totoka.net までご連絡くださいませ。
尚、メールにてご連絡が取れない場合はお電話連絡することがございます。
■ 商品到着までの流れ
通常在庫がある商品につきましては、ご注文から1-2営業日中に発送いたします。
※銀行振込、ゆうちょ支払いをお選びのお客様はご入金確認後の発送となります。
当店では宅配便とポスト投函便の2種類の配達方法がございます。
送料欄をご確認いただきまして、350円となっている場合はポスト投函便となります。
詳しくはこちらをご確認くださいませ⇒
一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。
なお配送は日本国内のみとさせていただきます。
■ 返品・交換について
---返品、交換ご希望の場合は、まずはご連絡をお願いいたします。---
-----返品・交換についてのご連絡先-----
E-mail: info@totoka.net
電話:03-6751-6777(定休日、お問い合せお休み日以外の13~18時)
【不良品又は誤品配送での交換について】
お買い上げいただきました商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一商品に不備がある場合や間違った商品が届いた場合は、『お届け後7日以内』にご連絡下さいませ。直ちに対応させていただきます。誠にお手数をお掛けいたしますが、ご連絡の後に、着払い(当店負担)にてご返送くださいませ。交換の場合は、返品確認後、送料当店負担にて良品を再配送いたします。
※ 商品の在庫がある場合に限らせていただきます。
【お客様のご都合による返品・交換について】
お客様のご都合(お客様の注文違い・イメージ違い・サイズ違いなど)による返品、交換は商品到着後7日以内に、返品・交換の意志を必ずご連絡下さい。尚、お客様ご都合の場合は恐れ入りますが送料はご負担いただいております。(交換の場合は、当店から再度お送りする送料もご負担いただきますのでご了承くださいませ。)
【ご注文確定後は変更・キャンセル不可】
自動配送システム導入に伴い、発送前であってもご注文確定後は、変更やキャンセルはお受けできません。お手元に商品が届いてから返品・交換のお手続きとなりますため、内容をよく確認したうえでご購入くださいませ。
※不良品以外の返品・交換の際のご返送送料はお客様ご負担となります。
=下記の事項にあてはまる場合は返品・交換をお受けできませんのでご了承ください=
・セール対象品、訳あり・アウトレット商品
・商品タグ、下げ札その他を取り外したもの
・商品到着日より8日以上経過した場合
・お客様が一度ご使用になられた商品(試着も含みますので直接肌でのご試着はご遠慮願います)
・お客様が汚損・破損・紛失した商品
【 お願い 】
※商品の返品・交換、ご注文内容の変更は1回までとさせていただきますので何卒ご了承くださいませ。
※当店から宅急便でのお届けの場合は宅急便でのご返送でお願いいたします。
※ご返送の際は配送事故防止のため、配送伝票番号(お問い合わせ番号)をメールにてお知らせくださいませ。